นโยบายความเป็นส่วนตัว b ck – การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างโปร่งใส

1 บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า b ck ("แพลตฟอร์ม", "เรา") เก็บรวบรวม ใช้ประโยชน์ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ("คุณ") อย่างไรเมื่อคุณใช้บริการบนเว็บไซต์ bck.onl

การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนหนึ่งส่วนใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

b ck เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บสามารถแบ่งได้ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย สำหรับการรักษาความปลอดภัยและตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์
• บันทึกกิจกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และเวลาการใช้งาน
• ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับประสบการณ์การใช้งานที่ต่อเนื่อง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินทุกรายการในสกุลเงิน THB

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

b ck ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก – จัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน THB และให้เข้าถึงเกมได้
• การยืนยันตัวตน (KYC) – ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงของผู้เยาว์
• ความปลอดภัย – ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการแฮก และรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การสื่อสาร – แจ้งเตือนการทำธุรกรรม ข่าวสารสำคัญ และการตอบกลับจากซัพพอร์ต
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎ – ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

b ck ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ที่จำเป็นต่อการให้บริการ

4.1 พาร์ทเนอร์ที่ให้บริการ (ภายใต้สัญญาความลับ)

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, ธนาคารไทย และ TrueMoney สำหรับดำเนินธุรกรรม THB
• ผู้พัฒนาเกมและค่ายเกม สำหรับการให้บริการเกมที่คุณเล่น (เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น)
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและ Cloud ที่ใช้จัดเก็บและประมวลผลข้อมูล

4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเมื่อมีความจำเป็นต้องป้องกันอาชญากรรมทางการเงินหรือการฉ้อโกงที่ร้ายแรง ในทุกกรณีเราจะเปิดเผยเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

5 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

b ck ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณ

5.1 ประเภทของ Cookies ที่ใช้

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies) – ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ
• Cookies ด้านความปลอดภัย (Security Cookies) – ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและป้องกันการโจมตี
• Cookies ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้

คุณสามารถปิดการใช้งาน Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

b ck ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการรั่วไหล

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับบัญชีผู้ใช้ทุกบัญชี
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• นโยบายการเข้าถึงข้อมูลแบบ Least Privilege ทีมงานเข้าถึงได้เฉพาะส่วนที่จำเป็น

7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะผู้ใช้งาน b ck คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ b ck ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 7–14 วันทำการ

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

b ck เก็บรักษาข้อมูลของคุณเฉพาะในช่วงที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ – เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน – เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการเงิน
• บันทึกการเล่น – เก็บ 1 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท
• บัญชีที่ปิดแล้ว – ข้อมูลจะถูกนิรนามหรือลบภายใน 90 วัน ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
• Cookies – ตามประเภทของ Cookie ตั้งแต่ Session จนถึง 2 ปี

9 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

b ck ไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลแก่ b ck โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที ที่ [email protected]

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

b ck อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้คือวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผล การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่ดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม b ck ตลอด 24 ชั่วโมง